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搬家 雇主吃哑巴亏
2009年05月19日
   

近年来,随着商品房及二手房交易的活跃,不少市民换旧房、买新房,搬家公司的生意也逐渐火爆。然而,搬家公司

在给人们带来方便的同时,也因不规范、缺乏诚信、乱收费等诸多问题,给搬家者带来烦恼。

,搬家过程中一旦发生纠纷,吃亏的往往是雇主。?

定好日期临时改变?

家住广州市翡翠园的莫女士要迁新居了。她在一小区楼道发现一张搬家公司张贴的广告,便电话联系。双方谈

好价钱,约定5月2日上午搬家。然而,1日下午,搬家公司突然给莫女士打来电话,称由于快过年了,公司业务繁忙

,需要将她搬家的时间改在下午。莫女士是一公司的白领,为搬家已请了假,而且联系了朋友帮忙,现在搬家公司突

然改变时间,搞得她措手不及。协商无果后,她推掉了这家搬家公司,搬家的事只能推迟。莫女士说,由于当时只在

电话里与搬家公司口头约定搬家时间,缺乏搬家公司的违约证据,就算投诉到消协,也没办法解决问题,只能自认倒

霉。

记者在采访中了解到,大部分消费者与搬家公司都是口头约定,并未签订书面协议。

定好价格临时加价?

定好价格又临时加价是许多不正规的搬家公司常用的一招。南宁市的陆女士11月份要从麻村搬到埌东。她在广

告中任意找到一家搬家公司的电话,告诉对方搬家的路程、楼层以及物品。根据陆女士介绍的情况,搬家公司与她约

定时间并协商每车170元。搬家那天,搬家公司的车到后发现,陆女士的住房在麻村一街四巷里,巷道弯曲狭窄,车

到不了楼下。这时,搬家公司以需要抬东西为由,要求加100元。陆女士同意,并问能否出具正规发票。搬家公司称

要发票得加钱。陆女士为此与搬家公司发生争执。后来,她另外联系了一家搬家公司且特意说明车到不了楼前,在原

来170元的基础上多付了50元才把家搬了。

“以前,搬家公司在搬家前就要求加价,很多雇主嫌钱加得太多,找别的公司。搬家公司便开始琢磨雇主的心

理,不在搬家前加价,而是把物品装上车或者拉到新家楼下后,再提出加价。这时,就算雇主不情愿,也不好拒绝,

或者说不敢拒绝。”原来在南宁市一搬家公司做过搬运工的小黄透露,东西太多、太大、太零散,路程太远、没有电

梯、车开不到屋边,这些都是搬家公司加价的理由。因为搬家公司抓住雇主的心理:东西都搬下楼了,怎么可能搁置

半途?加个五十一百元的雇主虽然不高兴,但事到临头搬也得搬,不搬也得搬。

采访中记者发现,几乎没有一家搬家公司主动和雇主签订搬家合同,“没必要”是他们拒签的理由。

小黄透露其中的猫腻:“雇主不要求签合同,谁会签呀?这不是自找麻烦嘛。搬家哪有不磕碰的,都签合同,搬家公

司早赔光了。碰上损坏的,都答应给修复。多数雇主拖不起,就过去了。说白了,不签这个合同就是为了逃脱责任。”

签合同方有据维权?

“将搬家的具体细节通过书面的形式进行约束,即便将来发生纠纷,雇主也能够依据合同约定的内容为自己维权,而

不至于口说无凭。”日前,广西消费者权益保护委员会一李姓的负责人说,南宁市消费者对搬家公司的投诉,多是延

时服务、中途加价等。因此,请搬家公司,应尽量避免电话预约,最好到搬家公司面议,这样,既可以了解公司情况

,还可以签订注有搬家时间、地点、价格的简易协议。签协议时,除注意标明损坏赔偿问题外,还应写明每车收费标

准及车型,以防对方用小车冒充增加趟数,导致费用增加。另外,搬家时,一些贵重物品要随身保管。卸完物品后,

要在搬家公司的人没走时,尽快检查箱柜,看是否有被打开或翻动过。搬家时,应有家人跟随。因搬家工人的过失摔

坏家具的,雇主应找邻居或他人作证、拍照,最好让搬家工人手写一张损坏证明。如果对方拒赔,可凭协议及相关证

据,到有关部门投诉或通过法律途径解决问题。


 
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