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搬家“搬”出烦心事:中途加价
2009年05月22日
   

  乔迁新居找搬家公司,本想花钱省力,结果反而劳心费神。近日有市民反映,请来搬家公司后却遭遇中途加价、服务质量差、索发票难等情况。记者经过走访发现,搬家公司“搬”出的问题还真不少。

  消费者张先生请搬家公司,家搬到一半时,搬家公司推说东西太多一车装不了,要求再找辆车,不然“剩余的东西就不搬了”。张先生纳闷,同样的东西,用同样的打包方法,半年前搬时一次到位,这次怎么就装不下了呢?搬家公司之后又推说,装得紧凑点或许能一趟装完,但要多加50块钱。看着已经搬到一半的家什,张先生无奈之下加了钱。

  市民李女士遇到的情况则是被搬家公司放了鸽子。搬家前,李女士在电话中交代了要搬的东西,搬家公司表示定一辆车就行。但是等到当天,搬家公司又打电话说一辆车搬不走,得花300元要两辆车才能装完东西,最后砍价到245元。但李女士在家等了一个多小时车都没来,再打电话过去,搬家公司却说价太低,不干了。

  除了中途加车要钱外,要烟钱、楼道狭窄、东西贵重都成为加钱的理由。若是找不到合适的理由,搬家人员就故意拖延时间或者搬东西重拿重放。顾客心里没底,只好多给点劳务费请求搬家师傅细心点。

  记者通过调查发现,现在市场上的很多小型搬家公司只需在楼道里贴上小广告,留个电话号码,再招募几名工人就算成立了。还有一些社区内的小型家政中心自称搬家、保洁、家政什么都能干,其实并没有自己的专业人员,接活之后也是联络搬家公司。因为公司本身就不正规,所以在搬家过程中想方设法加价要钱这种情况屡有发生。

  鉴于这种情况,市民最好选择有信誉、有实力的搬家公司。消费者应尽量避免电话预约方式,最好就近到搬家公司面议,双方应签订有搬家时间、地点、价格等内容的服务合同。尤其对大件贵重物品,签约时要标明价格及质量详细实际情况,以作为避免纠纷,解决争议的依据。


 
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